01
费用
战报费用与订阅方式
推荐邮箱 service@beplay-ios.com.cn，问得急可以打 18444370013。
- 你要看的是单个联赛栏目，还是全站栏目通览
- 关注的联赛名称与当前赛季阶段
- 是否需要发票或对公转账一类的凭证说明
联系我们
先找到对的人，再带上栏目名来问
BEPLAY体育的咨询入口一共三条，各自管不同的事：栏目订阅和内容疑问走邮箱，想当场确认订阅范围就打那个号码， 寄送纸质资料用通信地址。把栏目名、轮次或章节号一起写清楚，多数问题第一封邮件就能落到对应编辑手里。
四类问题，各走各的入口
点一下下方的类型标签，只留下你关心的那类问题。每类都写清了推荐渠道和需要提前准备的信息，照着填就不会来回补材料。
02
数据
积分榜与榜单数据疑问
推荐邮箱 service@beplay-ios.com.cn，标题里请带联赛与轮次。
- 联赛或杯赛名称、赛季与轮次
- 你看的是哪一列，比如积分、净胜球还是近期状态
- 手机端还是桌面端看到的，便于我们复现
03
规则
中文版规则说明与历史版本
推荐邮箱 service@beplay-ios.com.cn，写明章节号更快定位。
- 要查的是当前版本的哪一章，或哪一年的旧版本
- 是需要文字说明，还是要按流程导出记录
- 若涉及计费口径，说明你已订阅的栏目范围
04
合作
栏目合作与内容更新
推荐邮箱 service@beplay-ios.com.cn，标题注明「栏目合作」。
- 你方机构名称与合作方向，比如数据源或赛事资讯
- 希望对接的具体栏目，以及大致的时间安排
- 需要双方共同确认的内容边界与更新频率
邮件这样写，第一封就能对上人
我们的邮箱每天会收到来自不同栏目的问题，标题写得清楚，转接环节就少一步。按下面三段来写就够了。
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1
标题前面挂上类型
用【战报费用】【积分榜】【规则说明】【栏目合作】开头，值班同事一眼就知道该转给谁。
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2
把位置写具体
联赛名 + 赛季轮次，或者规则说明的章节号。范围越窄，我们翻到那一条就越快。
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3
说清你要的结果
你看到的数值、你希望拿到的答复形式、需要在什么时候之前收到，都写在正文里。
【积分榜】英超 · 本赛季第 22 轮 · 净胜球排序想把并列球队名次规则再确认一下
什么时候能收到回复
工作日 9:00–18:00 提交的邮件当天进入处理队列，这个时段内电话也有人接听。节假日收到的邮件会自动顺延到下一个工作日的首个时段，不会丢。
如果问题要转给栏目编辑或数据同事，答复会稍晚一点，但同一封邮件里会给你完整结论，不需要你再去别的页面找后续。
- 9:00–18:00 工作日电话咨询与邮件受理
- 1 个工作日 内容纠错类反馈的处理时长
- 下一个工作日 节假日邮件的顺延处理时间
发现数字对不上，从这里反馈
战报里的关键数据、积分榜上的名次，如果和你掌握的来源不一样，按下面三步发一封邮件，我们会给出处理结论并在对应页面同步更新。
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01
定位页面
回到你看到问题的那篇战报或那一张积分榜，记下栏目名、联赛和轮次。
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02
写清差异
邮件标题以【内容纠错】开头，正文写出你看到的数值和你认为正确的数值。
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03
等一个结论
我们会在 1 个工作日内回复处理结果，需要改动的会同步到对应栏目页面。
没想好问什么，也可以先逛逛栏目。